Terugbetalingsbeleid
Ingangsdatum: 10 april 2024
Retourdetails:
- Retouradres:Wan Yu Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District Post: 315100 Zhejiang China
- Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om je artikel te retourneren.
- Herbevoorradingskosten: Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.
- Verwerkingstijd voor Terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 30 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt.
- Verzendkosten voor Retouren: De verzendkosten voor retouren zijn voor jouw rekening, de klant en kunnen oplopen tot €30.
Retourbeleid Gebaseerd op Leveringsdag:
Ons retourbeleid is ontworpen met eerlijkheid en transparantie in gedachten, gericht op de leveringsdatum in plaats van de aankoopdatum. Deze benadering zorgt ervoor dat je voldoende tijd hebt om je aankoop te evalueren. Mocht je artikel meer dan de 30-dagen retourvenster onderweg zijn, dan zullen we je retour aanpassen op basis van de leveringsdatum. De retourtermijn begint vanaf de dag dat je je artikel ontvangt.
Voorwaarden voor Retouren:
1. Bestelling Annuleren:
Om een bestelling te annuleren voordat deze is verzonden, neem contact op met onze klantenservice op info@vossermode.com
Wij zullen je annulering bevestigen en je terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
2. Beschadigd Bij Aankomst:
Controleer je bestelling bij levering. Voor artikelen die tijdens transport beschadigd zijn, neem onmiddellijk contact met ons op met een beschrijving van de schade en, indien mogelijk, foto's.
Wij regelen een retour, vervanging of terugbetaling naar jouw keuze.
3. Defecte Artikelen of Garantieclaims:
Voor fabricagefouten of problemen die zich voordoen na gebruik binnen de garantieperiode, neem contact op met onze klantenservice.
Wij helpen je met het garantieclaimproces, dat kan bestaan uit reparatie, vervanging of terugbetaling volgens onze garantievoorwaarden.
4. Verandering van Gedachten
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd als je van gedachten verandert. Geretourneerde artikelen moeten in originele, ongebruikte staat zijn met labels en originele verpakking.
Neem contact op met ons supportteam om het retourproces te starten.
5. Ruil:
Voor ruilingen, volg hetzelfde retourproces als bij verandering van gedachten.
Nadat de retour is geaccepteerd, plaats je een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
6. Verkeerd product ontvangen
Als je het verkeerde product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij regelen een retour en sturen het juiste artikel zonder extra kosten.
Een Retour Indienen:
- Neem Contact Met Ons Op: E-mail info@vossermode.com met je bestelnummer en de reden van retour.
- Retourautorisatie: Wij zullen je verzoek beoordelen en je een retourautorisatie en verzendlabel verstrekken indien van toepassing.
- Pak In en Verzend: Retourneer het artikel in zijn originele staat en verpakking. Volg de instructies voor het terugzenden naar het opgegeven adres.
- Voeg Benodigde Documenten Toe: Voeg de retourautorisatie en eventuele foto's voor schade- of defectclaims bij je retour.
Terugbetalingen: Na ontvangst en inspectie van je retour, zullen we je informeren over de beslissing van de terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor vragen over retourzendingen kunt je altijd contact met ons team opnemen via